Telefonálás

A tanfolyam az ügyfélszolgálati munkakörben dolgozók számára javasolt, de a téma iránt érdeklődők is látogathatják.

A kurzus, többek között, az alábbi területekkel foglalkozik:

• kommunikációs problémák
• betűzés
• üzenetrögzítés
• időpont egyeztetés
• panaszkezelés
• javaslattétel
• üzletkötés

Ajánlott óraszám: 32

Az egyéni tanfolyam ára 4.900,- Ft / óra, azaz 156.800,- Ft.

A hatékonyság záloga az angol magántanár, aki felkészült és nyitott a különböző témák iránt.